【人物名片】
廖璠，女，新葡的京集團350vip8888經濟與管理學院副教授，武漢大學管理學博士畢業。近年來在《中國圖書館學報》、《圖書情報工作》、《情報資料工作》、《情報科學》等專業核心期刊發表學術論文40余篇；論文曾獲中國圖書館學會一等獎；參編國家教委統編教材1部；參加或主持過國家、省、廳、市、校級各類科研課題7項，參與2006年國家社會科學基金重大課題第一子課題項目研究。
記者：老師在武漢大學的本碩專業都是圖書館學，請問是什么原因讓您對圖書館學感興趣的呢？
廖璠：我們讀書的時候是在80年代初，談不上什么感興趣，因為那個時候我們都是父母幫忙了解專業的情況和未來走勢的。最后他們幫我選擇選擇圖書館學的原因主要有：第一，書多。因為我的家庭在當時來說可以算是書香門第，他覺得女孩子以后能跟書打交道是挺不錯的。第二，因為一般大城市才會建比較多的圖書館，很少開在在農村鄉鎮，我們畢業的時候工作是國家包分配的，父母希望我通過這個專業以后工作留在大城市。第三就是有一個比較傳統的觀念，女孩子最好就不要去走南闖北，有一個比較穩定的工作好一點。綜合上面的原因，父母就決定讓我去圖書館學專業。
記者：圖書館學畢業的學生的就業方向一般是怎樣的呢？
廖璠：圖書館畢業的學生工作一般都是專業對口的，去到省級院級之類的公共圖書館的，也有去到學校圖書館的，也有去到企業單位的、情報的。以前是沒有信息管理這個說法，統稱情報資源，在98年以后發覺圖書情報這個范圍太小，北大就率先把它改為了叫信息管理系，之后其他學校也就跟著改了這個名稱。在當時來說圖書館學比較厲害的就是北京大學和武漢大學，幾乎是要考前幾名的才能選到這兩所學習學校，直到我讀博士的時候，我又回到了武大，這時圖書館學這個專業已經改名了。
記者：您的學生說您在跟他們聊天的時候會分享很多看法，他們覺得你很健談，那您在跟學生相處的時候你會比較在意什么？
廖璠：也沒有特別在意什么，因為走了二十多年的生涯歷程，可能在我的價值觀里面會有一個教育別人的理念，為人師表是要解答別人的疑惑，要去幫助別人，去教育別人。這么多年到今天，其實心態是有轉變的，這種分享和交流才能真正體現我所說的教學，即相得益彰。然后我發現這種觀念讓我很受益，我現在教的知識管理課程，臨近學期末我會安排一節實踐課，由學生講，然后我點評，這樣他們整節課都特別的豐滿。教育并不是以老師為主的滿堂灌，素質教育里面體現的應該是老師作為主導，學生才是主體，如果能讓學生融入進課堂，激發他們的創造力和潛能，我覺得才是真正意義上的教學。所以我很感謝大家能夠參與這堂課，融入這堂課。對學生來說，可以讓自己的視角變得更圓滿，熱情得到提高；對我來說，我的課堂教學也被學生從多角度多層面豐富了，現在網上的渠道越來越多，每個人都能從他自身的角度去了解社會，我就可以通過學生來了解社會以及更多知識。
記者：你從教信息管理這個專業這么多年，學生剛開始接觸這門課的時候會出現什么問題？
廖璠：在這個專業里面我是教《信息服務與用戶》這門課，這幾年我覺得它確實有點變化。這門課差不多就是把你專業課所學的工具、知識、原理、方法綜合起來，為社會、為用戶提供信息服務。但大二有很多知識還在學的過程中，所以缺少一個基礎性的東西，專業知識本來就是要有一個循序漸進的過程，得先學原理的東西打下基礎，然后才能慢慢學一些手段方法。信息管理就要借助很多方法，比如你要檢索信息，一般人就只是作為一種瀏覽，上網頁輸入關鍵詞，但真正學信息管理的人他就會用專業的技術，通過許多的專業數據庫檢索，這樣檢索出來的東西就會比沒有學這些東西的一般的人要準、要精。這就是專業學生所應該具備的專業的知識。
記者：全國建筑工人信息管理平臺試點日前在濟南啟動。今后，我國建筑業將利用信息化手段逐步實現勞務實名制管理，信息化的時代真的是改變了我們的生活，您怎么看待這種由于信息管理而帶來的進步？
廖璠：我覺得這是整體趨勢里面的一個必然，就是現在各行各業其實都在進行管理信息系統化。比如說你們作為學生，現在選課是網上選課，我們老師也使用公務卡，社會保障系統，還有我們的整個教學管理，很公開、很透明，大家的感觸都是很深的。現在各行各業的信息網絡化，一是管理者便于管理，而是被管理者能夠實時查找到我們所要了解的信息。這些我覺得是社會的趨勢，只不過是一步一步走到社會生活當中、日常生活當中、職業工作當中。從社會方面，它也是增加了一種管理的透明度。而其他方面，像醫療，以前要從掛號開始，然后到專家，再到開藥方，而現在醫治一個病，如果是疑難雜癥，就可以在網上公開病例，然后世界各地都可以提供好的意見、方案、建議，甚至提供好的技術還有醫生，使病人得到及時的醫治，這是有利的。
記者：現在也是一個信息爆炸的時代，我們會經常接受到許多的信息，那么我們應該如何利用好網絡上的大量信息呢？
廖璠：我覺得運用還是其次，最重要的是人的價值觀念。因為人的行為是受價值觀念主導的，你吸取的信息都會體現你的價值觀，任何一條信息對于不同的人，都會產生不同的效應，同一條信息對他產生的可能是很積極正面的影響，但是對另一個則未必。所以我覺得更重要的還是人本身這個信息用戶，每一個公民都是信息的接收者，能否很好地運用信息取決于每個人的價值評判觀念，要從樹立社會價值觀念入手。
記者：您認為擁有信息管理這項技能會給一個人的就業發展帶來什么影響？
廖璠：這是一種技術，是一種工具，雖說不是天天要去用，但至少是給你增加一個翅膀。在我們行業里有一句話——現在不懂計算機基礎的都是文盲。全社會都在利用這個技術，比如說你足不出戶可以了解天下事，商人可以把自己的商品推銷到全球全世界，這個技術已經是周圍人生存生活的一個基本技能了，所以你說對于工作有什么影響，首先是你掌握一個基本技能。
記者：那你對學生有什么期待嗎？
廖璠：首先要真誠，畢竟做人最重要，你所有的知識技術，都是在我們作為人的基礎上去發揮運用的。真，是很真實，要有勇氣，能夠很真實去面對自己的挫折失敗；誠，就是很誠信，因為現在無論是企業，還是人際關系，都需要誠信的維護；第二個就是，未來你們走上各行各業，要保有一份熱情，才會讓自己永遠都不乏活力、創造力，無論我們擁有什么樣的才干，都能以一份熱情把自己融入到當下；第三個就是要有一顆分享的心。現在的社會是一個講合作，雙贏的時代，所以我給每一屆學生留下的畢業箴言，就是分享擁有更多。
記者：聽說您跟學生分享過楊絳先生的相關言論，很讓人感動，能跟我們分享一下嗎？
廖璠：楊絳先生那個趣事，我好像就講了他寫的一句話，說人一輩子在追求，最終才發現其實人內心的平靜淡泊才是他一生的追求。就是原先以為名利地位權錢情是我們人生的目標，但是經過了人生的風風雨雨，各種的失敗以后，最享受的是自己內心的那份平靜，就像我們講的返老還童，回到孩子般的那種天真，保持活潑的那種單純。還有另外一句話，就是自己的路是自己走的，與外面的世界沒有任何關系。我現在發現我走到今天也是這樣，所有我的路是我自己選擇，我的人生是我自己選擇，然后一步一步，沒有誰能夠替代，也沒有誰能夠幫助，是靠自己的勇氣和意志力走出來的，至于外面那個世界風風雨雨的其實是我們自己的事情，所有的成功也好，失敗也好，贊嘆也好，批判也好，其實都不重要，最后都是回歸到自己。我的一生也有過很多追求成功的經歷，所謂的成功，走了這么幾十年然后我才發現，人生最終是那份淡定，那份平常心，去回到你那個生活，真正享受當下的生活。
（撰稿人&記者：彭全昌、林淳琳 審稿人：張曉娜）
